• Q.Welche Drucker werden unterstützt?
• Q.O&K Print Watch benutzt '$' als Währungssymbol. Wie kann ist das auf ein Währungssymbol das in meinem Land benutzt wird ändern?
• Q.Mein Drucken verfügt über sein eigenes Netzwerkinterface. Kann O&K Print Watch auch damit arbeiten?
• Q.O&K Print Watch zeigt die Blatt-Größe für einen Plotter als C-Größe, D-Größe usw. Kann ich die Blatt-Größe auch im ISO Format A2, A1 usw. sehen?
• Q.Kann ich verschiedene Datenbank-Server anstelle von MS Access benutzen?
• Q.Kann ich die Berichte in O&K Print Watch vor dem Druck formatieren, z.B einen Titel, das Firmenzeichen meines Betriebs usw. hinzufügen?

• Q.NT 4.0 Installierungsprogramm zeigt folgende Nachricht - Sie brauchen shell32.dll Version 4.71 oder höher. Installieren Sie Internet Explorer mit der Aktiven Arbeitsfläche für die Aktualisierung und versuchen Sie es noch einmal.

• Q.O&K Print Watch zählt die gedruckten Seiten falsch.

O&K Print Watch unterstützt Drucker die mit folgenden Koandosprachen kompatibel sind - PCL, HP-GL/2, POSTSCRIPT, ESC/P, ESC/P2, 9-Pin ESC/P, FX, Zj-Stream.

O&K Print Watch benutzt das System Währungssymbol. Sie können es durch das Windows Bedienerfeld->Regionale Optionen->Währung ändern.

Damit die gedruckten Seiten korrekt gezählt werden, sollen Sie den Drucker als einen lokalen auf dem gleichen Server, auf dem O&K Print Watch installiert ist, installieren. Außerdem, sollen Sie den MS Standard TCP\IP Port mit der Drucker IP Adresse als den Port des Druckers, oder der JetDirect Port für den Netzwerk Druck-Sever bestien. Jeder Benutzer soll sich mit dem Drucker per Druck-Server - \\ServerName\DruckerName verbinden. In diesem Falle wird die Anzahl der von jedem Benutzer gedruckten Seiten korrekt gezählt.

O&K Print Watch benutzt das standarte System zum Anzeigen der Papierdröße. Um Sie im ISO Format anzuzeigen, sollen Sie das System der Maßeinheiten zu einem metrischen ändern (Windows Bedienerfeld->Regionale Optionen->Zahlen) auf dem Druck-Server, wo O&K Print Watch installiert ist.

O&K Print Watch benutzt OLEDB um auf die Datenbank zuzugreifen. Deswegen können Sie jeden beliebigen Datenbankserver benutzen, sobald der entsprechende OLEDB Driver installiert ist. Sie sollen die gleiche Datenbank und Tabellen, wie in prnwatch.mdb erstellen. In MS SQL können Sie einfach Daten von prnwatch.mdb, mithilfe des Enterprise Managers exportieren. Danach ändern Sie in Tools->Datenbank->Verbindunsänderung die Verbindungszeile so, dass die neu erstellte Datenbank nicht als solche erkannt wird. Restarten Sie das O&K Print Watch Service. Ab Version 3.2 untestützt es eine automatische installation auf MS SQL Server.

Sie können ein Bericht in O&K Print Watch erstellen und es zu HTML exportieren. Menü DATEI->Zu HTML exportieren. Danach können Sie die exportierte Datei bearbeiten.

Damit das Progra läuft, brauchen Sie shell32.dll Version 4.71 oder höher. Windows 2000/XP verfügt bereits über die nötige version von shell32.dll. In NT 4.0 sollen Sie folgendes tun - wenn Internet Explorer nicht installiert ist, oder Sie über eine ältere Version denn 4.0 verfügen, starten Sie die Installation von IE 4.0 und aktivieren Sie die Option "Install ActiveDesktop". Falls Sie über die IE Version 5 oder höher verfügen, sollen Sie das folgende Kommando aud dem IE Distributiv durchführen - IE5Setup.exe /c:"ie5wzd /e:IE4Shell_NTx86 /I:Y" für IE 5 oder IE6Setup.exe /c:"ie6wzd /e:IE4Shell_NTx86 /I:Y" für IE 6.

Wergewissern Sie sich zuerst, dass Sie die letzte Programmversion benutzen. Die Anzahl der unterstützten Druckersprachen, sowohl ihrer Versionen, wächst ständig . Wergewissern Sie sich, dass Ihr Drucker-Driver die Kommando-Sprache benutzt, die von O&K Print Watch unterstützt wird. Die meisten Drucker-Produzenten stellen eine breite Anzahl an Driver für ihre Drucker. Benutzen Sie den Driver mit der PCL oder Postscript Unterstützung. Win 9X/Me Klienten benutzen ihre eigenen Driver zum Drucken auf einem Netzwerkdrucker. Es soll auch in der Liste der unterstützten Driver vorhanden sein. Wenn das Problem damit nicht gelöst wird, begen Sie uns bitte bescheid auf support@prnwatch.com.