• Q.Que impressoras são suportadas?
• Q.O&K Print Watch utiliza '$' como simbolo monetário. Como posso alterá-lo para a moeda do meu País?
• Q.A minha impressora tem um interface de rede. O O&K Print Watch pode ser utilizado mesmo assim?
• Q.O&K Print Watch mostra o tamanho de folha para a minha plotter como folha de tamanho C,tamanho D etc. Posso ver os tamanhos em formato ISO A2, A1 etc?
• Q.Posso usar uma base de dados diferente de MS Access?
• Q.Posso formatar os relatórios do O&K Print Watch antes de imprimir, por exemplo adicionar um cabeçalho, o logo da companhia etc?

• Q.O programa de instalação no NT4.0 mostra a seguinte mensagem - Precisa de shell32.dll versão 4.71 ou superior. Instale o Internet Explorer com Active Desktop e tente novamente.

• Q.O&K Print Watch conta o numero de páginas incorrectamente.

O&K Print Watch suporta as impressoras compativeis com as seguintes linguagens de comandos - PCL, HP-GL/2, POSTSCRIPT, ESC/P, ESC/P2, 9-Pin ESC/P, FX, Zj-Stream.

O&K Print Watch utiliza a moeda definida pelo sistema operativo. Pode alterá-la através do painel de controlo->Opções Regionais->Moeda.

Para uma contagem correcta do numero de páginas impressas e cópias, deve instalar a impressora como impressora local no mesmo servidor onde tem o O&K Print Watch instalado. Além disso, deve especificar uma porta standard TCP/IP com o endereço IP da impressora, ou a porta jetdirect no caso de um print server de rede. Todos os utilizadores devem poder ligar-se à impressora através do servidor de impressão - \\NomedoServidor\NomedaImpressora. Neste caso o numero de paginas impressas para qualquer utilizador será contado correctamente.

O&K Print Watch utiliza o sistema de unidades definido pelo Sistema Operativo para exibir os tamanhos de folhas e papel. Para exibição em formato ISO deve alterar o sistema de unidades para métrico. (Painel de Controlo do Windows->Opções Regionais->Numeros) no servidor de impressão onde o O&K Print Watch está instalado.

O&K Print Watch utiliza OLEDB para acesso a bases de dados. Por essa razão pode utilizar qualquer base de dados desde que o driver OLEDB correspondente esteja instalado. Deve criar uma base de dados com tabelas exactamente como estão definidas em prnwatch.mdb. No MS SQL pode simplesmente exportar o conteudo de prnwatch.mdb, usando o Enterprise Manager. Após a exportação Ferramentas->Bases de dados->Ligação altere a definição de ligação de modo a indicar a recem criada base de dados. Reinicie o serviço O&K Print Watch . Desde a versão 3.2 a instalação em MS Sql Server é automaticamente suportada.

Pode gerar um relatório e exportá-lo para HTML. O menu Ficheiro->Exportar para HTML. Após a exportação pode editar o ficheiro HTML.

É requisito essencial ter a shell32.dll versão 4.71 ou posterior para a execução do programa.O Windows 2000/XP já têm a versão necessária da shell32.dll. No NT4.0 deve fazer o seguinte - Se o Internet Explorer não estiver instalado, ou se tiver uma versão anterior à 4.0 instalada, execute a instalação do IE 4.0 e selecione a opção "Instalar ActiveDesktop". No caso de ter a versão 5.0 ou posterior instalada, deve executar o seguinte comando a partir do ficheiro de instalação do IE - IE5Setup.exe /c:"ie5wzd /e:IE4Shell_NTx86 /I:Y" para o IE 5 ou IE6Setup.exe /c:"ie6wzd /e:IE4Shell_NTx86 /I:Y" para o IE 6.

Primeiro certifique-se que está a utilizar a ultima versão do programa. O numero de linguagens de impressão suportadas e diferentes versões está constantemente em crescimento. Certifique-se que a sua Impressora utiliza uma das linguagens de comandos suportadas pelo O&K Print Watch. Os fabricantes de impressoras costumam disponibilizar vários drivers para as suas impressoras. Utilize um driver com suporte PCL ou Postscript. Os Win 9X/Me utilizam um driver próprio para imprimir para impressoras de rede. Deve fazer parte da lista de drivers suportados. Se o problema não ficar resolvido, contacte-nos através do email support@prnwatch.com.